آینده پرداخت‌‌ دیجیتال چگونه است؟

آینده پرداخت‌‌ دیجیتال چگونه است؟

آینده پرداخت‌‌ دیجیتال چگونه است؟
با رشد سریع پرداخت‌ دیجیتال،‌ پرداخت‌های سنتی نقش کمتری در تجارت ایفا می‌کنند. بانک‌ها و سازمان‌ها استراتژی خود را بر پرداخت‌های دیجیتال متمرکز کرده‌اند تا از آینده عقب نمانند. روندهای رو به رشد پرداخت‌های الکترونیکی سازمان‌ها را به چالش کشیده و آنها را مجبور کرده است تا روش‌های جدیدی برای تامین نیازها و درخواست‌های مشتریان مدرن پیدا کنند.

پرداخت‌ دیجیتال باعث شده است تا با وجود شرکت‌های متعدد فعال در این حوزه، کاربران کمتر به پرداخت خود فکر کنند. فناوری‌های نوین مانند دستیاران صوتی هوشمند باعث شده‌اند تا حتی گاهی برای انجام پرداخت نیاز به استفاده از گوشی هوشمند نیز نباشد.

در برخی کشورها پرداخت الکترونیکی به گزینه اول در پرداخت‌ها تبدیل شده است. به عنوان مثال، در چین که یکی از کشورهای پیشرو در کیف پول موبایلی است، ۴۰ درصد پرداخت‌ها، پرداخت دیجیتال است.

اما آینده پرداخت‌های دیجیتال چگونه خواهد بود؟ در زیر بزرگ‌ترین روندهایی را می‌بینید که آینده پرداخت‌های دیجیتال را تحت تاثیر قرار می‌دهند.

ورود غول‌های دنیای تکنولوژی به حوزه پرداخت دیجیتال
بر اساس تحقیقات جدید،‌ ورود غول‌های دنیای تکنولوژی مانند گوگل، اپل و آمازون به دنیای پرداخت‌ دیجیتال یکی از مهم‌ترین روند‌های این حوزه خواهد بود. البته در حال حاضر نیز گوگل و اپل در این حوزه فعال هستند، اما نقش کمی دارند. این شرکت‌ها قصد دارند در حضور جدی‌تری در پرداخت‌های الکترونیکی داشته باشند. شرکت‌های بزرگ دنیای تکنولوژی با تجمیع سیستم‌های پرداخت با سرویس‌هایی که ارائه می‌دهند و همچنین توسعه اکوسیستم دیجیتال خود، شرکت‌های دیگر را به چالش خواهند کشید.

هجوم شرکت‌های تکنولوژی مختص به شرکت‌های آمریکایی نخواهد بود. شرکت‌های چینی همچون علی‌بابا و تنسنت نیز سیستم‌های پرداخت دیجیتالی دارند که در کشور خودشان محبوبیت بالایی دارد.

تحلیل داده
داده‌های پردازش‌های مالی، مخزن اطلاعاتی در مورد رفتار مشتری هستند که می‌توان از آنها برای شخصی‌سازی تجربه کاربری و عرضه ویژگی‌های جدید محصول استفاده کرد. شرکت‌های تجارت الکترونیک سالهاست این کار را انجام می‌دهند، اما موسسات مالی اخیرا به این موضوع پرداخته‌اند.

شرکت‌های تکنولوژی در حال توسعه قابلیت‌های تحلیل داده خود هستند تا از داده‌های پرداخت بهره‌بردای کند. آنالیز پیشرفته پرداخت، نقشی کلیدی در فهم مشتری دارد و به موسسات مالی کمک می‌کند تا رشد بیشتری داشته باشند و خطرها را بهتر ارزیابی کنند.

بانک‌ها و موسسات مالی با استفاده از داده‌های تراکنش‌های مالی افراد می‌توانند علایق، سرگرمی‌ها و موقعیت مالی مشتریان خود را دریابند. این بینش به آنها کمک خواهد کرد تا آنها بتوانند خدمات بیشتری به مشتریان خود بفروشند. یادگیری ماشین قادر است داده‌های پرداخت‌های الکترونیکی را با دیگر داده‌های تراکنش ترکیب کنند و بهترین پیشنهاد را به مشتری بدهند.

پرداخت‌های موبایلی
بنابر تحقیقات موسسه مکینزی، حجم تراکنش‌ها با استفاده از کیف پول‌های موبایلی با رشد ۴۵ درصدی سالانه تا سال ۲۰۲۲ به بیش از ۴۰۰ میلیارد دلار خواهد رسید.

در حال حاضر بیشتر تمرکز در این حوزه بر بهبود تجربه کاربری و انجام دقیق، سریع و منعطف پرداخت‌های موبایلی است.

پرداخت‌‌های موبایلی در بین نسل جوان محبوبیت بیشتری دارد. این مسئله باعث می‌شود تا موسسات مالی نتوانند آن را نادیده بگیرند. انتظار می‌رود در آینده بخش عمده‌ای از کاربران پرداخت‌های دیجیتال، نسل جوان امروزی باشد.

تایید هویت بایومتریک
اهمیت روش‌های فیزیکی مانند کارت‌های خودپرداز تا سال ۲۰۲۰ تا حد زیادی کاهش می‌یابد. با گسترش استفاده از سیستم‌های پرداخت الکترونیکی به خصوص پرداخت‌های موبایلی همانند اپل پی و اندروید پی، استفاده از روش‌های تایید هویت بایومتریک گسترش می‌یابد.

در حال حاضر بسیاری از سازمان‌ها، سیستم نرم‌افزاری خود را آپدیت کرده‌اند تا تایید هویت بایومتریک را نیز قبول کند. تکنولوژی بایومتریک نیز از روش‌های ساده مانند تشخیص اثر انگشت و تشخیص چهره پیشرفت کرده و اکنون روش‌های پیشرفته‌تری همچون تشخص شبکیه، نقشه‌برداری رگ و آنالیز ضربان قلب را در بر می‌گیرد.

مشترک اعلان نکست‌پی شوید