۳۴۴۲۵۶۴۲ - ۰۲۶ پشتیبانی آنلاین

سوالات متداول

» سوال خود را اینجا مطرح کنید «

 
 

برای استفاده از خدمات نکست پی شرایط سنی وجود دارد؟

در صورتی که کاربر کمتر از هجده سال داشته باشد. با داشتن حساب بانکی (کارت بانکی) به نام خود می توانند ثبت نام نمایند.

درج شماره تماس ثابت در فرم ثبت نام ضروری است؟

بله احراز هویت پذیرندگان طبق دستورالعمل مرکز توسعه تجارت الکترونیکی ضروری و لازم است.

برای ایجاد درگاه، حساب باید تایید شده باشد؟

خیر بلافاصله پس از ثبت نام و تایید ایمیل و شماره تلفن همراه پذیرنده می تواند به تعداد دلخواه درگاه ایجاد و استفاده نماید. (برای انجام تسویه حساب حتما میبایست کاربر تایید شده باشد)

قرارداد را دریافت کردم ولی کارت هدیه ارسال نشده بود!؟

پس از دریافت قرارداد تکمیل شده توسط پذیرنده و بررسی فعالیت شخص (در صورت عدم مغایرت با قوانین نکست پی) و وجود تراکنش های متعدد و فعال بودن درگاه کارت هدیه به همراه قرارداد با امضای مدیریت نکست پی (مرحله دوم) ارسال خواهد شد

چگونه می‌توان از درگاه نکست‌پی در وبلاگ استفاده کرد؟

در وبلاگ باید از دکمه پرداخت استفاده نمایید. کد ایجاد شده را در بخشی از وبلاگ که قابلیت خواندن کد html دارد، قرار دهید.

چگونه می توانم نام حساب کاربری را به نام کسب و کار تغییر دهم؟

تیکتی با موضوع درخواست تغییر نام کاربری با پیوست نمودن موارد ذیل، برای دپارتمان احراز هویت ارسال نمایید.
– اسکن روزنامه رسمی به همراه آخرین تغییرات
– اسکن آگهی ثبت رسمی به همراه آخرین تغییرات
– نامه در خصوص معرفی فرد حقیقی به عنوان نماینده کسب و کار نامه میبایست دارای سربرگ و مهر رسمی باشد.

چطور می‌توانم نام و لوگوی کسب کار خودم را در صفحه پرداخت بانک قرار بدم؟

پذیرنده گرامی جهت درج نام و لوگوی کسب و کار خود در صفحه پرداخت بانک میبایست حساب کاربری شما ویژه باشد. در صورت ویژه بودن اکانت شما درگاه سداد بانک ملی را انتخاب و نام و لوگوی کسب و کار خود را جهت ارسال به سداد ارائه نمایید.

آیا امکان فعالسازی مجدد درگاه های مسدود شده می باشد؟

علت مسدود شدن درگاه ها شکایت از پذیرنده یا مشاهده تخلف از قوانین می باشد. در صورت مشاهده تخلف امکان رفع مسدودی وجود ندارد ولی در صورتی که علت شکایت باشد در صورتی که مشکل حل شود و پرداخت کننده اعلام رضایت نماید، درگاه مجددا فعال خواهد شد.

آیا به ازای هر تسویه حساب، کارمزد کسر می شود؟

خیر، مبلغی برای تسویه حساب کسر نخواهد شد. در صورتیکه تسویه حساب از نوع کارت به کارت باشد مبلغ ۵۰۰ تومان توسط بانک عامل کسر می شود. تسویه حساب پایا بدون کارمزد و هزینه اضافی می باشد.

انجام تسویه حساب چقدر طول می کشد؟

تسویه حساب ها از۵ دقیقه تا ۲۴ ساعت انجام می‌شود .
سقف انتقال کارت به کارت ۳ میلیون تومان و برای انتقال پایا و ساتنا ۱۵۰ میلیون تومان در روز می باشد. تسویه حساب پایا با توجه به شرایط خاص بانک مرکزی، فقط در بازه های زمانی تعیین شده توسط بانک مرکزی انجام می‌شود اما تسویه حساب‌های کارت به کارت آنی انجام می‌شود.
طبق آخرین اطلاعیه بانک مرکزی انتقالات سامانه پایا صرفا یک بار در روز و در روزهای غیرتعطیل رسمی و در سیکل ساعت ۱۵:۴۵ انجام می شود.
پرداخت های پایا روزهای تعطیل در اولین روز غیر تعطیل رسمی انجام خواهد شد.



 

سوال خود را مطرح کنید


 






مشترک اعلان نکست‌پی شوید
درخواست تماس